CGV (Conditions Générales de Ventes) et CGU (Utilisation)

Les présentes conditions de ventes et d’utilisations, sont conclues entre les parties suivantes :

D’une part : l’entreprise Souffle d’Amour / L’Eveil de Soi, dont la représentante légale est Me David Laetitia, ayant son siège social situé 14 E rue de Gombault 41200 Romorantin-Lanthenay, immatriculée sous le numéro 488 832 965, ci-après dénommée « le vendeur, le Centre, l’établissement ».

ET

D’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat de produits ou de services de l’entreprise du vendeur, via le site internet : www.souffledamour-ene.com, dénommée ci-après « l’acheteur, ou le client ou l’utilisateur, ou le stagiaire, l’élève ».

 Article 1. Objet
Les présentes conditions de ventes et d’utilisations : « CGV et CGU », visent à définir les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services proposés par le vendeur. Ces présentes CGV et CGU s’appliquent à toutes les ventes de produits et de services, effectuées via le site internet www.souffledamour-ene.com de l’entreprise Souffle d’Amour / L’Eveil de Soi, ou encore par mail, en direct ou de toute autre manière, ainsi que via un partenaire du vendeur.

L’acquisition d’un produit ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes CGV et CGU dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande, avant toute transaction, l’acheteur déclare également avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes CGV et CGU.

Le vendeur se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes CGV et CGU, en publiant une nouvelle version sur son site www.souffledamour-ene.com

De ce fait, les CGV et CGU applicables seront celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples, accordé au préalable par le vendeur) de la commande, faites par l’acheteur.

Le client est invité à sauvegarder et/ou imprimer les présentes CGV et CGU, lesquelles font fois entre les parties au moment de son achat.

 Article 2. Produits et services :   
Le vendeur a pour vocation de proposer un large éventail de produits et de services destinés au grand public. Quels que soient les produits, les services, les programmes, les abonnements proposés : produits physiques et/ou électroniques, accompagnements, soins, Initiations/formations, enseignements, coaching, ateliers, séminaires, conférences, webinaires, conseils etc … : L’acheteur reconnait avoir bénéficié des conseils (d’en faire la demande au besoin),  des informations nécessaires qui sont disponibles sur le site internet du vendeur et d’avoir fait ses choix librement et en fonction de ses besoins au moment de son achat.

Le vendeur est éditeur de produits et de services numériques à distance, en ligne : atelier découverte, de perfectionnement, d’accompagnements, de soins, d’initiations, de formations, d’enseignements, de coaching, séminaires, conférences, webinaires, conseils : en e-learning, e-coaching, e-book … c’est–à-dire à distance. Et /ou en présentiel par le biais d’atelier individuel ou collectif de découverte ou de perfectionnement et de soins d’accompagnement pour un mieux-être sous diverses formes : massages, séance de relaxation, de libérations émotionnelles, de relaxation guidée, d’imaginologie, de bain enveloppé, etc…

Les divers produits et services sont sur la thématique de l’accompagnement au Mieux-être, du développement personnel, du bien-être…, l’acheteur les trouvera sur le site internet du vendeur.

* le stagiaire/l’acheteur prend bonne note que durant les stages, initiations / formations, ateliers et autres (services et produits de soin et d’accompagnement au mieux-être) : des remontées émotionnelles peuvent intervenir. Le stagiaire/l’acheteur s’engage de façon personnelle et sans contraintes il est libre à tout moment de refuser de pratiquer les exercices ou les conseils et astuces apportés par le vendeur. L’acheteur utilise uniquement ce qui entre en résonnance avec ses énergies et son être, il laisse donc de côté ce qui ne lui correspond pas. La personne fait SES propres CHOIX en son âme et conscience, elle est LIBRE.

De ce fait le Centre Souffle d’Amour / L’Eveil de Soi ou ses intervenants, ne peuvent être tenu pour responsable des suites.

 L’entreprise L’Eveil de Soi, se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des différentes prestations de services et produits qu’elle propose. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les illustrations ou photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur, elles n’ont pas de valeur contractuelle. La vente des produits avec expédition, présentés dans le site www.souffledamour-ene.com  est destinée à tous les acheteurs résidants en France, cependant les personnes désireuses d’acquérir un ou plusieurs produits peuvent nous contacter au préalable. Des frais supplémentaires de livraison seront à la charge de l’acheteur.

Le vendeur s’engage à honorer la commande du client dans la limite des stocks de produits disponibles uniquement. En cas de disponibilité des produits, ils seront envoyés à l’adresse renseignée par l’acheteur.

Conformément à l’article 1316-1 du code civil, le client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques.  Le vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi, ou pour tout motif légitime.

Article 2.1.  Accès aux services en ligne
La majorité des soins, accompagnements, initiations, « enseignements (formations) » etc … proposés par le vendeur sont transmis par le biais d’une plateforme en e-learning ou d’un ou plusieurs liens de téléchargements, envoyés à l’acheteur par mail, à la suite du paiement intégral.

En ce qui concerne la plateforme à distance : une fois que l’acheteur a validé sa commande et que son paiement est également validé et intégral (sauf en cas de demande et d’acceptation par le vendeur) celui-ci reçoit les différents codes d’utilisateur, afin d’accéder au produit et/ou service en fonction de son achat. L’accès à la plateforme, peut avoir une durée limitée dans le temps.

• Utilisateur : toute personne utilisant le site ou l’un des services proposés par le site.
• Contenu utilisateur : ce sont les données transmises par l’utilisateur au sein du site.
• Membre : l’utilisateur devient membre lorsqu’il est identifié sur le site ayant saisi son mail et/ou son identité : nom et prénom.
• Identifiant et mot de passe : c’est l’ensemble des informations nécessaires à l’identification d’un utilisateur sur le site ou la plateforme. L’identifiant et le mot de passe permettent à l’utilisateur d’accéder à des services réservés aux membres du site. Le mot de passe est confidentiel.

Le client non membre n’a pas accès aux services de la plateforme e-learning. Celle-ci est réservée aux membres suite à leur achat. Pour cela, il doit s’identifier à l’aide de son identifiant et de son mot de passe via le lien qui lui a été communiqué lors de son achat.

L’identifiant et le mot de passe, livrés par le vendeur pour accéder à la plateforme, sont des informations sensibles strictement personnelles et confidentielles, placées sous la responsabilité exclusive du client. A ce titre, le client s’engage à ne jamais les partager, les céder ou les revendre.

Le client se porte donc garant de cette clause et répondra personnellement de toute utilisation frauduleuse ou abusive de ses codes d’accès.

Le vendeur met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses services. L’obligation étant de moyens, le vendeur ne s’engage pas à atteindre ce résultat.

En cas de dysfonctionnement, le client en informe le vendeur par mail, celui-ci mettra tout en œuvre pour rétablir dans les meilleurs délais l’accès aux plateformes e-learning. Le vendeur ne sera tenu à aucun dommage et intérêts de ce fait, l’absence de possibilité d’accès devant être réparée par la société d’hébergement du site et des plateformes.

Tout évènement ayant pour conséquences un dysfonctionnement de la plateforme, du réseau ou du serveur n’engage pas la responsabilité du vendeur.

L’accès aux services du site et de la plateforme, peut à tout moment faire l’objet d’une interruption, d’une suspension, d’une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L’utilisateur s’oblige à ne réclamer aucune indemnisation suite à l’interruption, à la suspension ou à la modification du présent contrat.

Précommande :
Ce sont les produits que le client peut acquérir avant leur parution, le paiement est à effectuer immédiatement au moment de la commande. Il est à noter que pour les produits en précommande les dates prévisionnelles de parution ne sont pas contractuelles.

Article 2.2  organisation journée atelier découverte ou de perfectionnement, stage, initiation aux méthodes de mieux-être en soi, formation … en présence
Pour les ateliers en individuel :  un calendrier/planning est établi lors de notre contact téléphonique, en fonction des disponibilités de chacun.  Une fois le calendrier validé, le stagiaire engage sa participation en validant son paiement.

Pour les ateliers en petit groupe : les dates sont disponibles sur le site, inscription une fois le paiement validé.

Lieu de la formation : Romorantin-Lanthenay ou à définir ensemble lors de l’entretien téléphonique préalable dans quel cas une participation de frais de déplacement sera demandée.

Les conditions générales dans lesquelles la formation est dispensée, sont les suivantes :

• Atelier adapté au stagiaire : création d’atelier personnalisé, donc en individuel et un modèle sera disponible pour la découverte de la gestuelle et autre
• Atelier découverte ou perfectionnement sur les initiations massages balinais, lomi, etc …
• Les élèves travaillent en binômes ou en cas d’initiation individuelle : le formateur devient donneur et l’élève le receveur de façon à avoir une compréhension plus complète de chaque technique, et ainsi pouvoir exprimer ses ressentis pour pouvoir mieux l’expliquer. Attention l’élève est libre d’accepter ou de refuser de devenir receveur. Un modèle peut être présent suivant les techniques pratiquées.
• Mise en situation en fin de journée afin de vérifier votre pratique avec un debriefing
• Afin d’intégrer la ou les techniques vues durant le ou les ateliers, le stagiaire doit IMPERATIVEMENT s’entraîner c’est le secret comme dans toute nouvelle technique que l’on découvre
• Support PDF de la technique (envoyé par mail)
• Sur demande remise d’une attestation de suivie d’un atelier en présence

Article 2.3 : journée atelier, formation, enseignement
Admission :

Pour accéder à un stage ou un atelier, une formation : merci de retourner tous les documents complétés et signés accompagnés du paiement.

Merci de renvoyer : le devis le paiement de la formation en 1 ou plusieurs chèques ou virement ou via pay pal ou en espèce (échéancier validé au préalable avec la direction.
Attention toute inscription sera validée et réservée lorsque les documents et le paiement seront réceptionnés.

 Pour les journées Atelier : le client doit payer des arrhes pour réserver sa place au sein de l’atelier.

Le client prend note que les arrhes versées font office de réservation et donc ils sont non remboursables, en cas d’annulation par le client.  Le solde de la formation ou autre est à régler au plus tard 15 jours avant le début de celle-ci. Le paiement peut se faire : sur le site ou par virement bancaire, par chèque ou en espèce si en présentiel.

Article 2.4 absence, retard RDV
Lors de prise de rdv entre les 2 parties, pour une prestation de service ou un produit à livrer : séance de coaching, soin, relaxation, atelier, bain etc…  à distance ou en présentiel, il est demandé au client d’avertir au minimum 48h à l’avance de son empêchement. Le client devra prévenir le vendeur ou son intervenant par mail ou par sms ou lui téléphoner afin de reporter le rdv et de s’assurer de la réception de ce changement.

Tout rdv non tenu et non reporté par le client ou rdv reporté plus de 2 fois par le client sera considéré de fait comme une prestation réalisée par le vendeur ou ses intervenants. Le client ne pourra pas demander de remboursement ou de dédommagement.

Tout retard du client à un rdv fixé entre les parties, celui-ci ne sera pas rattrapé ou reporté, le temps est perdu, sans dédommagement.

Pour les formations : se reporter au RI

Article 2.5 Réserve de propriété
Les marques, logos, signes et tout autre contenu du site, font l’objet d’une protection par le code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur.

Le client/l’acheteur/le stagiaire s’engage à demander l’accord préalable au vendeur et aux personnes intervenant pour le vendeur s’il souhaite revendre, divulguer, reproduire, transmettre ou diffuser de quelques manières que ce soit les différentes techniques enseignées. En cas d’accord, le client s’engage également à inscrire et divulguer le nom de la personne ayant transmis les contenus.

Tous les éléments du site www.souffledamour-ene.com, ou sur les réseaux sociaux des pages Souffle d’Amour et l’Eveil de Soi sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise Souffle d’Amour / L’Eveil de Soi. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte, sans l’accord préalable du vendeur.

 Article 3. Rétractation
Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».  « le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».

Le droit de rétractation peut être exercé par le client en contactant le vendeur par mail : coach.eveildesoi@gmail.com ou souffledamour.ene@gmail.com ou via le formulaire prévu à cet effet.

Nous informons les clients que conformément à l’article L.121-20-2 du code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour certains produits ou services et en particulier :

« les services de d’initiations/formations/enseignements et autre contenu numérique en ligne basés sur des enregistrements audio et/ou vidéo et pdf lorsqu’ils ont été descellés ou téléchargés par le consommateur après la livraison, ou que ce dernier s’est connecté à la plateforme privée de formation à l’aide des identifiants qui lui ont été transmis au moment de la commande ».

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Centre L’Eveil de Soi et son représentant Laetitia David, ne sont pas tenus par l’existence du droit de rétractation prévu par la loi dès lors qu’elle confirme et exécute la commande de contenu numérique en ligne en mettant à disposition du client la première ou tout autre partie de la formation ou autre service (module 1 par exemple).

Pour les produits à expédier : En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés, les frais d’envois et de retours restent à la charge du client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice etc …) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf, ils doivent être accompagnés de la copie de la commande.

Procédure de remboursement : le client doit joindre un RIB à sa demande de remboursement. Le virement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception du RIB.

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera où le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale ou par mail, dans un délai de 10 jours à la date de livraison.

Pour les formations /Initiations /transmission :

L’inscription à un atelier, un stage, une formation courte ou longue représente un engagement de la part du stagiaire et de l’entreprise.

En effet proposant un accompagnement de formation principalement en individuel, mobilisant un modèle pour le bon déroulé de la pratique, de ce fait je vous demanderai de respecter vos engagements une fois la date choisie ensemble et les documents retournés.
Les arrhes versées faisant objet de réservation de ou des dates choisies ensemble avec l’organisation de la formation : présence du modèle etc… de ce fait merci de bien réfléchir avant de procéder au paiement des arrhes car ils ne seront pas remboursés passer le délai de 10jours.

Le stagiaire dispose d’un délai de 10 jours pour se rétracter, il doit en informer le Centre Souffle d’Amour / L’Eveil de Soi par lettre recommandée avec AR à compter de la date d’inscription.

Attention pour les inscriptions proches de la date de formation : intervenant moins de 10 jours avant la date de formation : le stagiaire renonce à son délai de rétractation., et à ses arrhes versées.

Pour les formations à distance : aucun remboursement des sommes versés ne sera effectué

Article 4 Tarifs/prix  
Les prix figurant sur le site internet sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). L’entreprise Souffle d’Amour / L’Eveil de Soi est non soumise à la TVA à la rédaction des présentes CGV. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande, ils seront indiqués avant la validation finale de la commande. Pour toute commande de produits, nécessitant une livraison, en dehors de la France, d’éventuel frais supplémentaires peuvent être demandé et ils restent à la charge de l’acheteur.

Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment directement sur son site, et ce sans délais et sans en informer préalablement.

La direction propose une adaptation pour le financement personnel, pour cela un entretien préalable avec la responsable du Centre Laetitia David 06 50 66 42 27 est obligatoire afin de définir ensemble les différentes modalités du financement : proposition de payer en plusieurs fois : proposition d’un échéancier. Cette demande doit se faire avant toute inscription.

Article 5. Modalité de livraison
 Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande. De ce fait le client devra être attentif à la bonne saisie de son adresse et à indiquer tous les renseignements nécessaires à la bonne livraison de ses produits. Pour les produits numériques : il fera bien attention à son adresse mail, il est invité à inscrire le vendeur dans ses contacts afin d’assurer la bonne réception des différents produits, services, ou informations, et de vérifier dans ses courriers indésirables.

Les frais de livraison restent à la charge de l’acheteur.

Délais de livraison : en général les produits numériques sont livrés quelques minutes suivant l’achat et la validation du paiement. Pour les produits nécessitant une expédition, un délai de 15 jours en général, sauf mention contraire lors de la commande. Sachez que le vendeur fera le nécessaire pour que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais. Faisant appel à la Poste en général, des délais peuvent être supplémentaires. N’étant pas de son ressort, aucun dédommagement ou autre ne pourra être demandé au vendeur.

Article 6. Paiement
Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment directement sur son site.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris les produits et services en précommande. Les règlements peuvent s’effectuer par cartes bancaires ou prélèvement récurrent avec Stripe (voir au préalable avec Me David Laetitia). Ils peuvent s’effectuer également par Paypal.

Les informations transmises sont cryptées et offrent le meilleur niveau de sécurité à l’heure actuelle. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité des sociétés Pay Pal et Stripe.

Les CB émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des CB internationales : type mastercard ou visa.

Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée. Conformément à l’article L.132-2 du code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué.

Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

 Autre moyen de paiement possible : à voir au préalable avec le vendeur pour autorisation : Me David Laetitia : les virements bancaires, les chèques et les espèces (si présentiel). Dans ce cas le client accepte de recevoir sa commande une fois le chèque ou le virement encaissé par le vendeur.

Paiement récurrent
En cas de paiement récurrent, le client s’engage sur une durée et un montant de paiement mensuel, sur lequel il ne peut revenir avant le terme de la période d’engagement.

Le vendeur informe le client qu’en cas de problème de paiement sur le paiement récurrent, le client perdra son accès à la plateforme e-learning. Il ne retrouvera son accès qu’après la résolution de son incident de paiement. Si un 2ème incident intervenait, le client devra s’acquitter de la totalité du solde du paiement, pour pouvoir avoir accès de nouveau à la plateforme.

Pour éviter cela le client doit prévenir préalablement le vendeur de tout problème.

Par ailleurs, le vendeur se réserve le droit, en cas de non-respect des CGV et CGU de suspendre ou d’annuler les accès au client à la plateforme.  

Défaut de paiement
En cas de non-paiement des sommes dues par le client au titre de son engagement, le client se verra immédiatement retirer l’accès à la plateforme jusqu’à la régularisation du paiement.

Le client disposera d’un délai de 15 jours, à compter de la réception par le vendeur du courrier électronique de STRIPE ou de PAYPAL, ou de sa banque, l’informant du rejet de paiement, pour régler au vendeur le montant dû. En cas de non-paiement des sommes dues dans le délai imparti, le dossier sera immédiatement transmis à un huissier de justice ou à un prestataire en recouvrement, qui se chargera de recouvrer la totalité des sommes dues, laquelle devra être acquittée en une seule fois. De même que les frais engagés pour ce recouvrement seront à la charge du client.

De ce fait dès le défaut de paiement : le client se verra refusé l’accès définitif à la plateforme, tout en demeurant redevable de la totalité des sommes dues au titre de l’engagement pris dans le cadre du présent contrat.

Article 7. Responsabilité
Le client est seul responsable de la consultation, du choix, de l’utilisation et de l’interprétation de la documentation fournie par le vendeur sur son site et dans ses contenus.

Le vendeur met à disposition un large contenu d’informations que ce soit sur son site ou ses plateformes, sur les réseaux sociaux et autre lors d’atelier, soin etc…, ces informations sont transmise en fonction de son essence, de ses vibrations, de ses ressentis, de ses émotions du moment (à l’instant T de leur rédaction, cela peut donc évoluer au fil du temps, en fonction de son évolution). Il assure en permanence de mettre les moyens à sa disposition pour s’assurer de la qualité de ces contenus. Toutefois, il advient à l’utilisateur de s’assurer de la pertinence de ces informations au regard de sa situation. L’utilisateur s’engage donc à utiliser ces informations sous son entière responsabilité, de garder ce qui résonne pour lui et lui seul et de laisser de côté le reste et dégage le vendeur de toute responsabilité à cet égard.

Le client prend bonne note que durant les stages, formations, ateliers et autres (services et produits d’accompagnement au mieux être en présentiel ou en ligne) : des remontées émotionnelles peuvent intervenir. Le stagiaire s’engage de façon personnelle et sans contraintes il est libre à tout moment de refuser de pratiquer les exercices ou autre.

De ce fait le Centre Souffle d’Amour / L’Eveil de Soi ou ses intervenants, ne peuvent être tenu pour responsable des suites.

De même l’utilisateur s’engage à s’abstenir de poster des messages illicites, diffamants ou insultants sur tout ou partie du site ou autre plateforme du vendeur.

Le vendeur, dans le processus de vente à distance, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Le vendeur ne peut en aucun cas être tenu responsable pour l’indisponibilité, qu’elle soit temporaire ou permanente du site internet ou des plateformes et bien qu’elle mette en œuvre tous ses moyens afin d’assurer en permanence le service, il se peut que celle-ci soit interrompu à tout moment. En outre, le vendeur se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le site ou les plateformes indisponibles afin de réaliser toute opération de mise à jour, d’amélioration ou de maintenance.

Tel que mentionné auparavant dans les présentes, le vendeur ne peut en aucun cas être tenu responsable des retards de livraison pour des motifs qui échappent à son contrôle, indépendants de sa volonté, imprévisibles ou dont la faute ne peut lui être imputable.

Article 8 .transfert des risques et de propriété 
Le vendeur conserve un droit de propriété sur les produits vendus jusqu’au moment complet du paiement du prix par le client. Elle peut donc reprendre possession desdits produits en cas de non-paiement. Dans ce cas, les acomptes versés resteront acquis au vendeur au titre d’indemnisation.

Le transfert des risques au client s’opère dès la remise des marchandises au transporteur par le vendeur et lors de la livraison.

Article 9. pré requis techniques
Le client déclare disposer de la compétence et des moyens nécessaires, en particulier techniques, pour accéder à la plateforme en ligne et pour souscrire aux parcours d’accompagnements proposés à la vente par le vendeur, et pouvoir en faire usage.

Pour cela le client est parfaitement conscient qu’il doit disposer d’un équipement informatique adéquat qui lui permet de suivre le parcours d’accompagnement : un ordinateur équipé d’une carte de son et haut-parleurs, un écran, une connexion internet, un navigateur web, un logiciel de messagerie, des logiciels skype, facebook, compte de messagerie etc….

Aucun remboursement ne peut être demandé au vendeur.

Article 10. Données à caractère personnel
L’enregistrement sur le site du vendeur ou les plateformes en ligne, entraîne le traitement des données à caractères personnel du client. Si le client refuse le traitement de ses données, il lui est demandé de s’abstenir d’utiliser le site ou les autres supports.

Ce traitement des données à caractère personnel se fait dans le respect du règlement général sur la protection des données 2019/679 du 27 avril 2016.

L’entreprise Souffle d’Amour / L’Eveil de Soi, s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant sur les plateformes e-learning. Il peut en faire la demande à tout moment sur le support des plateformes. Le Client peut à tout moment se désinscrire des envois de mails, de ce fait son accès aux supports en ligne sera donc limité, voire interrompu.

Article 10.1 Partage des données collectées
Le site peut avoir recours à des sociétés tierces pour effectuer certaines opérations. En naviguant sur le site, le client accepte que des sociétés tierces puissent avoir accès à ses données pour permettre le bon fonctionnement du site.

Par ailleurs l’utilisateur peut être amené à recevoir des informations ou des offres commerciales de la part du vendeur ou de ses partenaires. L’utilisateur peut à tout moment se désabonner en faisant les démarches nécessaires auprès des sociétés directement.

Article 11. Affiliation et recommandation
Dans le cadre de ses mails, de ses newsletters, ou de sa communication en générale, le vendeur peut être amené à recommander des produits, des outils, de divers prestataires ou des sites internet, dans le but d’apporter à ses clients un complément utile à ses propres produits et services d’accompagnements.

Dans ce cas, et dans le cadre d’un partenariat avec les entreprises qui proposent ces services ou ces produits, l’Eveil de Soi peut recevoir une commission si l’un de ses clients ou prospects achètent sur sa recommandation ces produits et ces services d’accompagnement au mieux-être.

Article 12. Liens hypertextes
Quelques liens hypertextes sortants peuvent être présents sur le site, ou les plateformes e-learning, cependant les pages web où mènent ces liens n’engagent en rien la responsabilité de L’Eveil de Soi et de Me David Laetitia et ses intervenants, qui n’ont pas le contrôle de ces liens.

L’utilisateur s’interdit donc à engager la responsabilité du site et des plateformes concernant le contenu et les ressources relatives à ces liens hypertextes sortant.

Article 13. Cookies
Pour permettre à l’utilisateur de bénéficier d’une navigation optimale sur le site et les plateformes et d’un meilleur fonctionnement des différentes interfaces et applications, le vendeur est susceptible d’implanter un cookie sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ce cookie permet de stocker des informations relatives à la navigation sur le site, ainsi qu’aux éventuelles données saisies par l’utilisateur (notamment recherches, login, mail, mot de passe…) afin de se connecter automatiquement par exemple…

L’utilisateur dispose de la possibilité de bloquer, modifier la durée de conservation, ou supprimer ce cookie via l’interface de son navigateur. Si la désactivation systématique des cookies sur le navigateur de l’utilisateur l’empêche d’utiliser certains services ou fonctionnalités du site ou plateforme, ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas constituer un dommage pour le membre qui ne pourra pas prétendre à une indemnité de ce fait.

Article 14. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Blois.

 Article 15. Rendez-vous – gestion des annulations – bons cadeaux :
Les maitres mots sont : Respect / Bienveillance / Partage / Détente :
Pour le bon déroulement des prestations, des soins et des services proposés, je vous demande de respecter vos engagements horaires et autre. Je préfère que vous m’appeliez pour discuter de vos problématiques afin de trouver ensemble une solution que d’être devant le fait accompli. Nous avons tous des imprévus, des impératifs, une vie mouvementée, de ce fait merci de me respecter en me prévenant à l’avance afin que je puisse organiser les RDV différemment.

Sinon : Tout rendez-vous annulé ou reporté moins de 48h avant celui-ci est du.

Dans le cadre d’une cure, la séance sera automatiquement défalquée du forfait. 

Dans le cadre d’un bon cadeau, il sera automatiquement débité, de ce fait il sera noté comme réalisé.

Seule la présentation d’un justificatif (certificat médical…) justifiera une exception. 

Nous vous demandons d’arriver à l’heure prévu, tout retard sera imputé sur la durée de la prestation.

Nos bons cadeaux ont une durée de validité de 03 mois, passé ce délai celui-ci est perdu, aucun remboursement ou échange ou report n’est envisagé.

En cas de retard de votre part, nous nous verrons dans l’obligation d’en imputer la durée du soin ou de soustraire des prestations.

EI : Mlle David Laetitia      Souffle d’Amour / L’Eveil de Soi  

14 E rue de Gombault 41200 Romorantin-Lanthenay   Tel : 06 50 66 42 27

Siret : 488 832 965 00047 ;

CGV et CGU mise à jour au 09.11.2023